Politique d’expédition

Zone de livraison

Nous livrons uniquement en France métropolitaine (Corse comprise). Aucune livraison n'est effectuée vers les DROM-COM ni vers l'étranger, et aucun retrait sur place n'est possible.

D'où partent nos paravents ?

Nos paravents et brise-vue sont expédiés directement depuis les entrepôts de nos fournisseurs situés dans l'Union européenne. Nous ne disposons pas de stock ni d'entrepôt à Paris : l'adresse indiquée ci-dessous est notre adresse administrative.

Délais

Étape	Délai	Détail
Préparation	1 à 2 jours ouvrés	À compter de la validation du paiement
Transit	2 à 5 jours ouvrés	À compter de la remise du colis au transporteur
Délai total de livraison	3 à 7 jours ouvrés	Préparation + transit

Les jours ouvrés s'entendent du lundi au vendredi, hors jours fériés. Les délais sont indicatifs et peuvent être allongés en période de forte affluence (fêtes de fin d'année, soldes) ou en cas d'aléa chez le transporteur. Les paravents étant des colis volumineux, la livraison peut être assurée par un transporteur spécialisé qui vous contacte pour convenir d'un créneau.

Modes et tarifs

Mode	Tarif	Délai total
Livraison offerte (colis suivi)	Gratuit, sans minimum d'achat	3 à 7 jours ouvrés
Livraison sécurisée (colis suivi et assuré)	4,90 €	3 à 7 jours ouvrés

La livraison sécurisée ajoute une assurance du colis jusqu'à sa remise : en cas de perte ou de dommage pendant le transport, votre commande est renvoyée ou remboursée.

Suivi de commande

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Si votre commande comporte plusieurs articles, elle peut être expédiée en plusieurs colis ; chacun dispose alors de son propre suivi. Vous pouvez aussi suivre votre commande depuis la page Suivre votre commande.

Adresse de livraison

Vérifiez votre adresse avant de valider la commande. En cas d'erreur, contactez-nous au plus vite : nous pouvons la corriger tant que le colis n'est pas expédié.

Retard, perte ou colis endommagé

Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai indiqué ou s'il arrive endommagé, contactez-nous avec votre numéro de commande (et des photos en cas de dommage). En cas de dommage apparent, émettez des réserves précises auprès du livreur. Nous trouvons une solution avec vous : renvoi ou remboursement. Conformément à l'article L216-4 du Code de la consommation, le risque de perte ou d'endommagement vous est transféré au moment où vous prenez physiquement possession du colis. En cas de retard de plus de 7 jours au-delà du délai annoncé, vous pouvez résoudre la vente dans les conditions de l'article L216-6 du Code de la consommation.

Vendeur et service client

MaisonParavent – marque exploitée par Stéphane Hamani Kameni, entrepreneur individuel
Nom commercial : Growthlabs
SIREN : 928 613 959 – SIRET : 928 613 959 00040
RCS : 928 613 959 R.C.S. Paris
Adresse administrative : 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France (bureaux, pas de showroom ni de retrait sur place)
E-mail : contact@maisonparavent.fr
Téléphone : +33 6 35 36 43 48
Service client : du lundi au vendredi, de 9h à 17h (heure de Paris), hors jours fériés
TVA non applicable, art. 293 B du CGI